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Le M dans CRM n’est pas pour le marketing

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Le CRM dans l’hôtellerie est devenu une impasse. La raison simple en est la mauvaise stratégie; l’idée fausse est qu’un CRM devrait se concentrer sur le «marketing». Cette notion préconçue ne représente donc qu’un autre système cloisonné. Les...
Ventes de demain – augmentées dès aujourd’hui

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apaleo est une plate-forme  innovante tournée vers l’ avenir pour les hôtels individuels et les chaînes hôtelières. Grâce à une structure d’interface moderne, apaleo  offre la possibilité de se connecter à d’autres systèmes comme happyhotel  de...
CRM – Chers hôteliers, réalisez votre rêve de reprise

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À quoi pourrait ressembler le rêve d’un hôtelier en 2021 ?   Les hôteliers traversent une période troublée et l’industrie du voyage prendra certainement un certain temps pour se rétablir. Pendant ce temps, les souhaits et les rêves des hôteliers sont d’avoir à...
Le pouvoir de transformation des routines automatisées

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Comment faciliter la vie des hôteliers et rendre les clients plus heureux L’industrie hôtelière a été confrontée à de nombreux nouveaux défis au cours de la crise du COVID-19. D’une part, une mise en œuvre rapide de nouvelles normes d’hygiène était...