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Le parcours client digital commence avant le Check-in

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Les deux dernières années n’ont été que mouvementées pour l’industrie hôtelière. Il y a eu une multitude de changements, et certains des plus importants sont les changements dans les attentes des clients. Un parcours client sans faille est désormais...
Comment valider son RMS – Pace

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Lors de l’établissement – ou de l’amélioration – de la configuration du système de gestion des revenus (RMS) d’un hôtel, de nombreuses considérations doivent être prises en compte. Pace Revenue a distillé l’une de ces préoccupations...
Comment un RMS aide à fidéliser les clients

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La pandémie de COVID-19 a changé nos vies. Le secteur hôtelier n’est pas en reste dans ces mutations et est confronté à de nombreux défis. Les hôteliers ont dû réagir avec agilité et faire preuve de créativité pour trouver des solutions. Je crois que la...