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Principes de protection des données

Merci de votre intérêt pour notre page d’accueil et notre entreprise. Les sites Web suivants

Topsys.fr, support.topsys.fr/portal sont exploités par :

Topsys, 11 bis rue volney 75002 Paris France

Courrier électronique : info@topsys.fr

Pour l’utilisation du site, la livraison de marchandises ou la fourniture de services, nous recueillons différents types de données, dont certaines sont fournies par vous en tant qu’utilisateur et dont certaines sont nécessaires pour l’utilisation du site ou proviennent de l’utilisation du site. Les données personnelles sont des informations individuelles sur les circonstances personnelles ou professionnelles d’une personne physique spécifique ou identifiable, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos données de paiement et votre adresse IP. Vos données personnelles ne seront transmises ou transférées à des tiers que si le transfert est nécessaire aux fins du traitement des contrats (par exemple pour le traitement des paiements ou l’envoi de marchandises via le service de colis) ou si vous avez donné votre consentement exprès. L’information n’est pas utilisée à d’autres fins.

Si nous utilisons des fournisseurs de services contractuels pour les fonctions individuelles de nos offres via ce site Web ou si vous souhaitez utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail sur les processus respectifs ci-dessous. Nous spécifions également les critères définis pour la période de stockage.

Les principes suivants en ce qui a pour effet de protéger les données s’appliquent à l’utilisation de notre site Web et d’autres services offerts par celui-ci (p. ex. formulaire de contact, inscription, boutique) :

  1. Nous protégeons vos données personnelles en prenant toutes les possibilités techniques et organisationnelles raisonnables et nécessaires afin qu’elles ne soient pas accessibles à des tiers non autorisés. Notre site Web et d’autres services offerts par son intermédiaire utilisent donc des mécanismes de cryptage appropriés pour la fourniture de contenu et lors de l’entrée et la transmission de données. Lorsque nous communiquons par e-mail, nous recommandons également l’utilisation du chiffrement pour les informations confidentielles.

     

  2. Personne responsable au sens de. Art. 4 Para. 7 Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Topsys, 11 bis rue Volney 75002 Paris). Vous pouvez contacter notre agent de protection des données à info@topsys.fr ou via notre adresse postale avec l’ajout « L’agent de protection des données ».

     

  3. Si vous nous envoyez des messages électroniques ou d’autres messages, en particulier des commentaires, ou les saisissez directement sur le site Web, nous conserverons ces messages afin de traiter la demande, de répondre aux questions et d’améliorer le site Web, les produits et les services. Nous supprimons les données qui surgissent dans ce contexte après que le stockage n’est plus nécessaire ou limitons le traitement si des obligations légales de conservation existent.

     

  4. Si vous fournissez des commentaires (par exemple sur le site Web), nous pouvons utiliser et divulguer ces commentaires à n’importe quelle fin, tant que nous ne lui fournissons pas vos données personnelles, c’est-à-dire de façon anonyme ou pseudonyme. La collecte des données contenues dans ces commentaires et le traitement de toutes les données personnelles qui y sont contenues sont conformes aux principes de protection des données énoncés dans les présentes.

     

  5. Vous avez le droit de poser des questions sur vos données personnelles gratuitement à tout moment. En outre, vous avez le droit à tout moment de révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles avec effet pour l’avenir et de demander la correction ou la suppression des données stockées par nous.

En particulier, vous avez les droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données personnelles qui vous sont liées :

  • Droit d’accès à l’information,
  • Droit à la correction ou à l’effacement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit de retrait du consentement au traitement,
  • Droit à la transférabilité des données.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données au sujet de notre traitement de vos données personnelles.

Veuillez communiquer avec l’agent de protection des données à info@topsys.fr pour demander des renseignements et pour obtenir le retrait ainsi que pour la notification d’une demande de suppression; l’agent de protection des données fournira ensuite les informations immédiatement ou confirmera l’exécution de votre demande de suppression. Une suppression demandée par vous sera alors effectuée sous réserve d’obligations légales de rétention. Si une suppression ne peut pas avoir lieu complètement en raison d’obligations légales de stockage, nous limitons le traitement des données concernées et vous informons en conséquence.

  1. Données qui sont fournies activement par vous en tant qu’utilisateur du site Web ou des services:

     

  2. En ce qui concerne le site Web ou une action via notre site Web nécessite une inscription, les données de base pour l’enregistrement, déterminées par le formulaire d’enregistrement respectif sont transmises, traitées et stockées et seulement collectées, stockées et utilisées pour l’utilisation du site et de son services ainsi que la boutique. Dans le cadre de cette inscription, nous sommes également en droit de vous informer sur les changements, les ajouts ou les nouvelles versions du site Web, les changements de nos conditions générales ainsi que ces déclarations de confidentialité et des informations supplémentaires fournies via le site Web ainsi que par exemple. sur les nouveaux produits.

     

  3. Si vous vous inscrivez à l’abonnement à une newsletter, cet enregistrement peut avoir lieu sous l’indication de l’adresse e-mail sans autre donnée. L’utilisateur peut volontairement fournir des informations supplémentaires lors de l’inscription à la newsletter

Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l’envoi de la newsletter. Dans le cadre de ce processus, nous envoyons d’abord un e-mail à l’adresse e-mail spécifiée. Toutefois, l’utilisateur ne recevra pas de bulletin par e-mail jusqu’à ce que l’utilisateur clique sur le lien reçu dans l’e-mail et nous a expressément confirmé que nous devrions activer le service de newsletter. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail uniquement dans le but de vous envoyer la newsletter. La base juridique est l’art. 6 Para. 1 S. lit 1 RGPD

Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi du bulletin. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d’images monopixels stockés sur notre site Web. Aux fins de l’évaluation, nous lions les données ci-dessus et les balises Web à votre adresse e-mail et à un ID individuel. Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous informant par une autre méthode de contact. Les informations sont stockées aussi longtemps que vous vous êtes abonné à la newsletter. Après une annulation, nous stockons les données de manière purement statistique et anonyme.

Si à tout moment vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins de notre part, vous pouvez vous opposer à l’abonnement à la newsletter à tout moment sans encourir de coûts autres que les frais de transmission en fonction des tarifs de base. Un message sous forme de texte aux données de contact spécifiées dans l’empreinte est suffisant pour cela. Bien sûr, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque newsletter.

  1. Les données créées par les utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site Web via une connexion ou un enregistrement de newsletter sont stockés sur des serveurs exploités en notre nom. Toutefois, les opérateurs de serveurs sont soumis aux mêmes normes de protection des données que nous et sont exploités dans l’Union européenne.

     

  2. Utilisation de la boutique en ligne.

     

  3. Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous entrez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour l’achèvement de votre commande. Les informations requises pour l’exécution des contrats sont marquées séparément, toute autre information est volontaire. Nous traitons les données fournies par vous pour traiter votre commande. À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de paiement à notre fournisseur de services de paiement. La base juridique pour cela est l’art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b RGPD.

     

  4. Vous pouvez volontairement créer un compte client à travers lequel nous pouvons stocker vos données pour les achats futurs. Lorsque vous créez un compte sous « mon compte », les données que vous avez fournies seront stockées jusqu’à ce que vous supprimiez les données ou que vous demandiez la suppression. Toutes les autres données, y compris votre compte utilisateur, peuvent toujours être supprimées dans la zone client.

     

  5. Nous pouvons également traiter les informations que vous fournissez pour vous informer d’autres produits intéressants dans notre portefeuille ou pour vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.

     

  6. En raison de la réglementation commerciale et fiscale, nous sommes tenus de stocker vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une période de dix ans. Cependant, au bout de deux ans, nous restreindrons le traitement, c’est-à-dire que ces données ne seront utilisées que pour se conformer aux obligations légales.

     

  7. Pour empêcher l’accès non autorisé à vos données personnelles, en particulier les données financières, le processus de commande est crypté à l’aide de la technologie TLS.

     

  8. Données collectées directement dans le cadre de votre utilisation du site :

     

  9. Bien qu’il s’agisse d’une utilisation purement informationnelle du site Web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous ne recueillons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous d’afficher notre site Web pour vous et de garantir sa stabilité et sa sécurité (la base juridique est Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f RGPD):
  • Adresse IP (stockée raccourcie conformément aux réglementations de protection des données)
  • date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page spécifique)
  • Statut d’accès/code de statut HTTP
  • la quantité de données transférées dans chaque cas
  • Site Web d’où provient la demande
  • Nom et version du navigateur, paramètre de langue
  1. Lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous utilisez les services offerts via le site Web, le serveur envoie un ou plusieurs cookies – petits fichiers contenant une chaîne de caractères – à l’ordinateur de l’utilisateur ou toute autre unité de traitement des données, qui identifie uniquement le navigateur. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité du site Web, y compris pour stocker les préférences d’utilisation et suivre les tendances des utilisateurs.

Les cookies peuvent être réglés dans l’un des types suivants :

  • Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Cela inclut en particulier les cookies de session. Ceux-ci stockent un ID de session, avec lequel différentes demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. Cela permettra à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
  • Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer des cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
  1. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cela ouvre la possibilité d’accepter ou de rejeter un cookie. Les informations recueillies et analysées sont utilisées pour améliorer les services et le site Web, pour personnaliser l’expérience web, et pour permettre à la connexion facile de définir en permanence des cookies de connexion.

     

  2. Nous pouvons utiliser les services de tiers pour évaluer l’efficacité du site Web et des services et pour déterminer comment les visiteurs utilisent le site Web et ou les services et, le cas échéant, pour fournir une expérience utilisateur personnalisée lors de l’évaluation des cookies. Le site Web peut utiliser des balises Web (pixels de suivi) et des cookies fournis par des tiers à cette fin. Les informations recueillies par le fournisseur comprennent les pages visitées, les modèles de navigation et des données similaires. Ces données nous permettent de savoir quelles informations sur le produit sont les plus intéressantes pour les utilisateurs et qui offrent aux utilisateurs préfèrent voir. En outre, nous n’excluons pas la possibilité que nous transmettions des données d’utilisation anonymes à des fins d’études de marché. Bien que nous ayons demandé à des tiers d’enregistrer les données provenant de notre site Web, nous avons le contrôle sur la façon dont ces données peuvent ou non être utilisées. Le cookie lui-même ne contient pas de données personnelles, mais si vous fournissez des données personnelles lors de la visite du site Web et ne supprimez pas le cookie de votre navigateur après avoir fourni ces données, le fournisseur recueille les données non personnelles stockées dans le cookie (comme le nombre de visites chez le fournisseur) et les magasins et les processus de ce anonyme.

     

  3. Si nous utilisons des cookies Flash, ceux-ci ne sont pas collectés par votre navigateur, mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des objets de stockage HTML5 qui sont stockés sur votre appareil mobile. Ces objets stockent les données requises indépendamment de votre navigateur et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module approprié, par exemple « Better Privacy » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou le cookie Adobe Flash killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement vos cookies et l’historique de votre navigateur manuellement.

     

  4. Données collectées dans le cadre de l’utilisation du site par des outils d’analyse (WebAnalytics) utilisés par nous avec notre site web :

Nous utilisons Google Analytics pour analyser anonymement et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site Web. Nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Google Analytics est un service d’analyse Web de Google Inc. « (« Google »), qui utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site Web.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont généralement transférées sur un serveur Google aux Etats-Unis et stockées là. Toutefois, en activant l’anonymisation de la propriété intellectuelle sur ce site, Google réduira précédemment votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. En outre, Google a soumis au bouclier de confidentialité UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est art. 6 Par. 1 S. 1 lit. f RGPD.

Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais s’il vous plaît noter que si vous faites cela, vous ne pouvez pas être en mesure d’utiliser la fonctionnalité complète de ce site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et de vous rapporter à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous les éléments suivants : Lien:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informations tierces : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : 353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, politique de confidentialité : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html et politique de confidentialité : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

  1. Utilisation de Social-Media-Plug-ins.

     

  2. Nous utilisons actuellement le plug-in suivant sur les médias sociaux :  Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n’est initialement transmise aux fournisseurs de plug-ins. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in utilisé par le logo affiché et/ou les informations textuelles supplémentaires. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via un tel bouton. Mais seulement si vous cliquez sur le champ marqué et ainsi l’activer, le fournisseur de plug-in reçoit les informations que vous avez accédé au site Web correspondant. Dans le cas de Facebook et Xing, l’adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, selon le fournisseur respectif en Allemagne. En activant le plug-in, les données personnelles sont transférées de vous au fournisseur de plug-in respectif et stockées là (pour les fournisseurs américains aux Etats-Unis). Étant donné que le fournisseur de plug-in recueille des données principalement via des cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies avant de cliquer sur le bouton non encore activé en utilisant les paramètres de sécurité de votre navigateur.

     

  3. Nous n’avons aucune influence sur les données recueillies et les processus de traitement des données, et nous ne sommes pas au courant de l’étendue complète de la collecte de données, des fins de traitement, des périodes de stockage. Nous n’avons pas non plus d’informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur de plug-in.

     

  4. Le fournisseur de plug-in stocke les données recueillies à votre sujet en tant que profils d’utilisateurs et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou de conception axée sur la demande de son site Web. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour la représentation de la publicité à la demande et afin d’informer les autres utilisateurs du réseau social sur vos activités sur notre site. Vous avez un droit d’objection à la création de ces profils d’utilisateurs, par lequel vous devez contacter le fournisseur de plug-in respectif pour exercer ce droit. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique pour l’utilisation des plug-ins est l’art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f RGPD.

     

  5. Les données sont transmises, que vous ayez un compte avec le fournisseur de plug-in et que vous y soyez connectés. Si vous êtes connecté avec le fournisseur de plug-in, vos données collectées avec nous seront directement attribuées à votre compte existant avec le fournisseur de plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, liez la page, le fournisseur de plug-in stocke également ces informations dans votre compte d’utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, en particulier avant d’activer le bouton, car de cette façon vous pouvez éviter d’être affecté à votre profil avec le fournisseur de plug-in

     

  6. Vous trouverez de plus amples informations sur l’objet et la portée de la collecte de données et de son traitement par le fournisseur de plug-in dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs notifiées ci-dessous. Ils vous fourniront également de plus amples renseignements sur vos droits à cet égard et établiront des options pour protéger votre vie privée :
  • LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn has submitted to the EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base juridique pour le traitement ci-dessus est art. 6 Para. 1 phrase 1 lit. b RGPD. En particulier, les services suivants sont utilisés, qui peuvent utiliser les données personnelles de l’utilisateur respectif :

  • Topsys utilise Zoho pour gérer les adresses des clients potentiels (« leads »). Les données personnelles sont stockées et gérées dans zoho.
  • https://www.zoho.com/fr/privacy.htm                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
  • Topsys utilize Zoho desk Support pour fournir aux utilisateurs du support technique et de la documentation. À cette fin, les données personnelles sont transférées à Zohocorp.
  • la solution apaleo qui apaleo.com utilise Amazon Web Services (AWS) d’Amazon Data Services Ireland Ltd comme infrastructure. Par conséquent, les données personnelles sont transférées à AWS. https://aws.amazon.com/privacy/

Utilisation du remarketing Facebook

Ce site Web utilise la fonction de remarketing «Audiences personnalisées» de Facebook Inc. («Facebook»). Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les centres d’intérêt («Facebook Ads») aux visiteurs de ce site Web lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook. À cette fin, la balise de remarketing Facebook a été mise en œuvre sur ce site Web. Une connexion directe aux serveurs Facebook est établie via cette balise lorsque vous visitez le site Web. Il est transmis au serveur Facebook que vous avez visité ce site Web et Facebook attribuera ces informations à votre compte d’utilisateur Facebook personnel. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits et options pour protéger votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Audiences personnalisées» à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Vous devez être connecté à Facebook pour cela.

Les données recueillies lors de l’utilisation des services ci-dessus seront utilisées exclusivement aux fins déterminées lors de la première enquête et seront supprimées conformément au concept de suppression interne si le but n’existe plus ou si la suppression est appropriée pour d’autres raisons. En ce qui concerne les données pertinentes au contrat, la suppression est effectuée sous réserve d’obligations légales de conservation. Si une suppression ne peut pas avoir lieu entièrement en raison d’obligations légales de stockage, nous limitons le traitement à l’objectif de l’accomplissement de l’obligation de stockage respective.