Nos services associés

VOUS ACCOMPAGNER

Installation et formation

La formation initiale (avec le paramétrage d’organisation) est une étape clé pour la réussite d’une informatisation. Ainsi Topsys s’appuie sur une équipe de formateurs expérimentés, ayant un vrai « sens du service » car tous issus du terrain et des métiers de l’hôtellerie-restauration. Chaque formation est assurée selon un cursus défini avec le client, et s’achève par une validation des connaissances acquises.

Centre agréé de formation

Topsys est Centre de formation agréé (Fafih, Agefice, Agefos…) donc possibilité de convention de stage dans le cadre de la formation professionnelle continue : ensuite prise en charge financière de la formation, par votre organisme collecteur ou le Fafih.

Contrat annuel de télé-assistance 7 jours / 7

Topsys est réputé pour la qualité de son support 7 j / 7 (ou au choix en 5 j / 7). Nos clients sont reconnus et suivis dans le temps, et surtout nous partageons avec eux l’expérience et la proximité du terrain, qui impose un grand sens du service et une bonne réactivité de tous les instants.

Grâce au téléphone et à l’internet sécurisé, nos techniciens prennent facilement la main sur votre plate-forme informatique. Ils sont compétents et polyvalents, pour vous aider, conseiller, et même pour coordonner vos autres prestataires techniques autour de votre informatique : enjeux logiciels, matériels, réseaux, sécurité, constructeurs de téléphonie, vidéo pay-tv, accès internet, clés magnétiques…

Notre base de données très complète nous permet de connaître avec précision vos incidents historiques, avec possibilité de transmission à l’hôtel des diagnostics et des récapitulatifs d’interventions.